Somos una empresa amigable con el cliente y si por alguna razón cree que su pedido no cumple con los estándares, o que su experiencia en la fabricación de velas no cumple con los estándares, notifíquenos por correo electrónico. Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, es posible que devuelva sus artículos para un cambio o crédito en la tienda.

REEMBOLSOS

¡Queremos que seas feliz! Háganos saber si tiene alguna pregunta, inquietud o comentario. Las devoluciones y los cambios se manejarán caso por caso.

PEDIDOS PERSONALIZADOS

No se ofrecen absolutamente ningún reembolso por productos personalizados.

Si su pedido se daña al llegar, comuníquese con nosotros de inmediato para que podamos ayudarlo.

ARTÍCULOS EN VENTA O LIQUIDACIÓN

Sólo se pueden acreditar artículos con precio regular. Lamentablemente, los artículos en oferta o en liquidación no se pueden devolver, acreditar ni cambiar.

DEVOLUCIONES

Los compradores serán responsables de los costos de envío de cualquier mercancía devuelta. Si sus artículos no se devuelven en su estado original, el comprador será responsable de cualquier pérdida de valor.

INTERCAMBIOS

Todos los artículos deben estar en su estado original y en su embalaje original. La mercancía debe devolverse dentro de los 7 días posteriores a la entrega para obtener un crédito completo en la tienda menos los cargos de envío. Los artículos devueltos después de 7 días no podrán acreditarse. Inspeccione su compra al recibirla.

DAÑOS Y PERJUICIOS

Nos enorgullecemos de crear y entregar productos de calidad para su disfrute y queremos que disfrute de su experiencia de compra con nosotros.

Esperamos que te gusten los productos que recibes. Si experimenta algún daño en su pedido, no dude en contactarnos para que podamos ayudarlo lo antes posible.

Si tiene algún problema adicional con su pedido, envíenos un correo electrónico a fragrance_fully_yours@yahoo.com .